Fuente: morguefile.com
Desconcertado -así es como quedé tras visitar un centro de trabajo de una empresa que se dedica a la organización de conferencias de marketing-. Y ahora os explico el por qué.
Faustino, responsable de la organización de las conferencias, es el típico jefe que te interrumpe constantemente para ordenarte que, con urgencia, hagas esto o lo otro. Como persona es muy majo pero como jefe puede llegar a ser algo cargante, además, parece que se le olvide dar las gracias.
En el departamento tiene a su cargo a 2 trabajadores y a 5 becarios. Por supuesto, estos últimos no cobran pero a cambio tienen pase gratis a las jornadas (siempre y cuando no sea en horas de trabajo).
El trabajo se desarrolla con normalidad. Andrés, Laura y Monty -becarios- se comprometen totalmente con las funciones que les han encomendado y aunque es desbordante al principio quieren aprovechar al máximo la experiencia. Piensan que el esfuerzo siempre tiene recompensa (un trabajo temporal en esta empresa sería maravilloso para su carrera profesional…). Por otro lado, Paula y Julia -muy monas ellas- entienden que las tareas que les han encomendado no son suficientemente edificadoras para dos diplomadas sin experiencia laboral.
Con decisión, le cuentan a Faustino que esta precaria situación les obliga a dejar de trabajar. Él, que siempre evita el conflicto y que no puede decir que no a unas niñas tan lindas, les pide perdón, les dice que no se preocupen, que van a poder acceder a las conferencias igualmente y que, como compensación por su gran trabajo, las va a llevar a conocer a uno de los conferenciantes.
Fuente: morguefile.com
Sí, he aquí el Facepalm. Cuando trabajamos con personas todo cuenta. Perdón, por si no ha quedado claro: todo. Y con todo, me refiero a todo.
Las personas que tienen a otras personas a su cargo deben medir mucho sus comportamientos, sobre todo cuando tienden a ser injustos, absurdos, ilógicos e irracionales.
¿En qué cabeza cabe recompensar la holgazanería? De verdad, se nos pudre el cerebro.
Si Andrés, Laura y Monty no fueran tan honrados dejarían ahora mismo de trabajar. Ellos han dado su palabra y la van a cumplir, sin embargo ya no trabajarán con el mismo entusiamo. Desmoralizados por la situación su rendimiento caerá en picado.
¿Qué consigue Faustino con su gestión?
- Pérdida de 2 trabajadores
- Pérdida de 2 pases a las conferencias
- Desmotivación de 3 trabajadores comprometidos
- Disminución continuada del rendimiento de todo el personal a su cargo
Creo que no es necesario que diga cual debió ser su comportamiento, es bastante obvio… bueno, no para todos.
¿Cómo habrías actuado tú si fueras Faustino? ¿Y si fueras Andrés, Laura o Monty?
Por cierto, ¿qué os parece el termino Facepalmanaging?
edgar360rh 